Infogérance informatique pour PME
Confiez à votre partenaire FC MICRO l’infogérance informatique de vos infrastructures et libérez-vous des contraintes techniques. Nous disposons d’une solide expertise dans les systèmes informatiques, appuyée sur 20 ans d’expérience, permettant d’assurer les missions de supervision, d’exploitation et de maintenance de vos systèmes d’information.
Nous sommes les spécialistes de l’infogérance informatique pour PME
Externalisation de l'assistance utilisateur
L’assistance aux utilisateurs est essentielle pour maintenir une productivité optimale au sein d’une organisation. Lorsque les utilisateurs rencontrent des problèmes avec leurs systèmes informatiques, ils doivent pouvoir compter sur une équipe de techniciens expérimentés qui peuvent leur apporter l’aide nécessaire.
FC MICRO offre une large gamme de services d’assistance aux utilisateurs, y compris l’assistance par centre d’appels, la gestion des tickets et le diagnostic à distance.
Nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur service possible et nous nous efforçons toujours de résoudre les problèmes aussi rapidement que possible.
Administration du parc informatique et infogérance serveur
Nous fournissons à nos clients la meilleure administration possible des serveurs et des postes de travail. Nous nous assurons que vos applications soient déployées sur tous les sites et que vos données soient traitées efficacement.
Notre équipe d’experts assure la gestion et l’administration de vos postes de travail et serveurs avec la plus grande attention. Nous surveillons de près vos activités de traitement des données et prenons des mesures pour prévenir tout problème potentiel.
Nous vous fournissons également des rapports réguliers détaillant les performances de votre système. Notre objectif est de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise et de vous permettre de vous concentrer sur vos tâches principales.
Maintenance préventive de votre parc informatique
En maintenant votre parc informatique à jour, vous pouvez éviter des problèmes potentiels qui pourraient avoir un impact sur vos opérations commerciales.
Les principaux objectifs de la maintenance préventive sont de réduire les temps d’arrêt, d’améliorer la productivité et la fiabilité, et de prolonger la durée de vie de vos équipements. La maintenance préventive est essentielle pour maintenir les performances de votre parc informatique à leur meilleur niveau. Elle vous permet également de profiter des nouvelles fonctionnalités et des correctifs de sécurité dès leur sortie.
Notre équipe d’experts peut vous aider à planifier et à mettre en œuvre un programme de maintenance préventive efficace. Nous effectuons les mises à jour de vos matériels (firmware), applications et systèmes d’exploitation afin d’assurer un niveau de fonctionnement optimal de votre parc informatique.
Surveillance et sécurité de vos systèmes informatiques
Nos équipes ont pour mission de surveiller et de sécuriser votre infrastructure informatique 24 heures sur 24. Nous mettons en place des systèmes de sécurité complets pour détecter toute intrusion ou tentative de piratage, et nous réagissons immédiatement à toute alerte.
Ainsi, vous pouvez être assuré que votre système d’information est sûr et protégé à tout moment. Grâce à notre vigilance constante, vous pouvez vous concentrer sur vos objectifs commerciaux.
Vous souhaitez une informatique externalisée ?
Les avantages de l’externalisation de votre service informatique avec l’infogérance
Gestion simplifiée
Vos coûts sont lissés et calculés selon vos besoins réels évalués lors de notre audit préalable. Vous pouvez ainsi gérer votre budget plus facilement.
Maîtrise de vos coûts
En déléguant l’infogérance informatique à FC MICRO, vous n’alourdissez pas votre masse salariale tout en disposant de l’expertise professionnelle de ses techniciens.
Transparence
Vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel le détail des interventions et l’évolution de votre budget sur notre extranet client.
Pourquoi choisir FC MICRO pour la gestion de votre infogérance informatique ?
Conseil
Nous réalisons de manière systématique un audit technique de votre système d’information auquel vous participez et nous vous proposons la meilleure solution au meilleur prix.
Facilité
Le fonctionnement en infogérance est beaucoup plus simple qu’une demande de dépannage informatique classique. Nous avons une meilleure connaissance de votre parc informatique et une vision globale plus rapide. Notre accompagnement en est facilité.
Simplicité
En délégant l’infogérance informatique à FC Micro, vous pouvez consacrer votre temps et votre énergie à votre métier !
Solution 100% française
Infogérance informatique pour PME
Contactez FC MICRO, votre prestataire d’infogérance informatique, et bénéficiez d’une expertise avancée pour la gestion de votre infrastructure informatique.
En savoir plus sur nos prestations d’infogérance informatique
Pourquoi utiliser l'infogérance informatique pour vos infrastructures ?
L’infogérance informatique vous permet d’externaliser la gestion de vos systèmes d’information à un prestataire informatique.
De plus, cette solution répond à des besoins croissants en termes de professionnalisation et de spécialisations, face à l’évolution des technologies et de la réglementation toujours plus importantes. Nos experts vous écoutent, vous accompagnent et vous conseillent.
L’infogérance informatique :
• vous libère de contraintes imposantes sur la gestion de vos infrastructures
• offre un service garanti vis-à-vis de vos utilisateurs
• permet de vous concentrer sur votre coeur de métier
• renforce le contrôle de vos dépenses informatiques
• aide à optimiser les performances
• vous invite à faire évoluer votre mode de fonctionnement
• évite l’obsolescence
Que comprend un contrat d'infogérance informatique ?
Un contrat d’infogérance informatique spécifie le périmètre et la durée d’intervention du prestataire sur votre système d’information.
FC MICRO est votre interlocuteur unique et prend en charge toutes vos demandes concernant votre parc matériel, logiciel, l’administration de vos serveurs …
Voici les principales modalités qui sont définies dans notre contrat d’infogérance informatique :
Les services pris en charge par nos équipes techniques
Cela comprend :
– l’assistance téléphonique des utilisateurs,
– la maintenance de vos matériels,
– la maintenance de vos applications,
– la gestion de votre parc informatique
et plus généralement toutes les demandes qui vous préoccupent, concernant votre parc matériel, logiciel, téléphonique, administration de serveurs…
Nous procédons aux diagnostics et interventions distants si possible, nous nous occupons des retours constructeurs, nous mettons en place la surveillance et l’administration de votre système informatique ainsi que l’administration de vos réseaux, serveurs et postes
Les modalités d’intervention
FC MICRO intervient à votre demande. Nous planifions ensemble un rendez-vous de télémaintenance, sur site ou au data-centre.
La tarification
Le contrat indique le montant de la prestation d’infogérance informatique afin de vous permettre d’avoir un maximum de visibilité sur l’enveloppe budgétaire à planifier.
Quels sont les tarifs pour de l'infogérance informatique ?
Préalablement, un audit technique est effectué par FC Micro sur vos systèmes informatiques afin de vous recommander les solutions les plus adaptées à votre environnement.
Nos tarifs pour l’infogérance informatique sont composés de la manière suivante :
Assistance utilisateur
Tarif dégressif en fonction du volume horaire annuel choisi
Maintien en condition opérationnelle
Prix par serveur