Infogérance informatique

Confiez à des professionnels la gestion quotidienne de vos infrastructures et libérez-vous des contraintes techniques. FC MICRO dispose d’une solide expertise, appuyée sur 20 ans d’expérience, permettant d’assurer les missions de supervision, d’exploitation et de maintenance de vos systèmes d’information.

Infogérance informatique - FC Micro

L’infogérance informatique est notre métier

Icône assistance utilisateur FC MICRO

Assistance utilisateur

Une équipe de techniciens confirmés assure le support nécessaire à vos utilisateurs en proposant des solutions pertinentes. L’équipe FC MICRO peut travailler sur site ou à distance avec vos utilisateurs.
FC MICRO prend en charge less appels, enregistre les demandes dans son outil de ticketing. Après diagnostics, nous intervenons afin de corriger au plus vite le problème rencontré.

Icône gestion de parc informatique FC MICRO

Gestion de parc informatique

Nous assurons la gestion et l’administration de vos postes de travail ainsi que de vos serveurs.
Nous effectuons le déploiement de vos applications sur l’ensemble du parc informatique que ce soit sur un ou plusieurs sites (gestion multisites).

Icône maintenance préventive matérielle et applicative FC MICRO.png

Maintenance préventive matérielle et applicative

Nous réalisons les mises à jour de vos matériels (firmware), applications et systèmes d’exploitation afin d’assurer un niveau de fonctionnement optimal de votre parc informatique.

Icône surveillance et sécurité FC MICRO

Surveillance et sécurité

Nos équipes effectuent la supervision de vos infrastructures 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Nous mettons en place les systèmes de sécurité appropriés afin d’être alertés en cas de détection d’intrusion ou de piratage.

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Confidentialité

Les bénéfices de notre solution d’infogérance informatique

Gestion simplifiée - externalisation

Gestion simplifiée

Vos coûts sont lissés et calculés selon vos besoins réels évalués lors de notre audit préalable. Vous pouvez ainsi gérer votre budget plus facilement.

Maitrise des coûts - Infogérance

Maîtrise de vos coûts

En déléguant l’infogérance informatique à FC MICRO, vous n’alourdissez pas votre masse salariale tout en disposant de l’expertise professionnelle de ses techniciens.

Transparence - Infogérance informatique

Transparence

Vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel le détail des interventions et l’évolution de votre budget sur notre extranet client.

Pourquoi choisir FC MICRO pour la gestion de votre infogérance informatique ?

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Conseil

Nous réalisons de manière systématique un audit technique de votre système d’information auquel vous participez et nous vous proposons la meilleure solution au meilleur prix.

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Facilité

Le fonctionnement en infogérance est beaucoup plus simple qu’une demande de dépannage classique. Nous avons une meilleure connaissance de votre parc informatique et une vision globale plus rapide. Notre accompagnement en est facilité.

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Simplicité

En délégant l’infogérance informatique à FC Micro, vous pouvez consacrer votre temps et votre énergie à votre métier !

Origine France Garantie

Solution 100% française

En savoir plus sur nos services d’infogérance informatique

Pourquoi utiliser l'infogérance informatique pour vos infrastructures ?

L’infogérance informatique vous permet d’externaliser la gestion de vos systèmes d’information à un prestataire informatique.
De plus, cette solution répond à des besoins croissants en termes de professionnalisation et de spécialisations, face à l’évolution des technologies et de la réglementation toujours plus importantes. Nos experts vous écoutent, vous accompagnent et vous conseillent.

L’infogérance informatique :
• vous libère de contraintes imposantes sur la gestion de vos infrastructures
• offre un service garanti vis-à-vis de vos utilisateurs
• permet de vous concentrer sur votre coeur de métier
• renforce le contrôle de vos dépenses informatiques
• aide à optimiser les performances
• vous invite à faire évoluer votre mode de fonctionnement
• évite l’obsolescence

Que comprend un contrat d'infogérance informatique ?

Un contrat d’infogérance informatique spécifie le périmètre et la durée d’intervention du prestataire sur votre système d’information.

FC MICRO est votre interlocuteur unique et prend en charge toutes vos demandes concernant votre parc matériel, logiciel, l’administration de vos serveurs …

Voici les principales modalités qui sont définies dans notre contrat d’infogérance informatique :

Les services pris en charge par nos équipes techniques
Cela comprend
l’assistance téléphonique des utilisateurs,
la maintenance de vos matériels,
la maintenance de vos applications,
la gestion de votre parc informatique
et plus généralement toutes les demandes qui vous préoccupent, concernant votre parc matériel, logiciel, téléphonique, administration de serveurs…

Nous procédons aux diagnostics et interventions distants si possible, nous nous occupons des retours constructeurs, nous mettons en place la surveillance et l’administration de votre système informatique ainsi que l’administration de vos réseaux, serveurs et postes

Les modalités d’intervention
FC MICRO intervient à votre demande. Nous planifions ensemble un rendez-vous de télémaintenance, sur site ou au data-centre.

La tarification
Le contrat indique le montant de la prestation d’infogérance informatique afin de vous permettre d’avoir un maximum de visibilité sur l’enveloppe budgétaire à planifier.

Quels sont les tarifs pour de l'infogérance informatique ?

Préalablement, un audit technique est effectué par FC Micro sur vos systèmes informatiques afin de vous recommander les solutions les plus adaptées à votre environnement.

Nos tarifs pour l’infogérance informatique sont composés de la manière suivante :

Assistance utilisateur
Tarif dégressif en fonction du volume horaire annuel choisi

Maintien en condition opérationnelle
Prix par serveur