Transformez votre façon de communiquer grâce à la téléphonie IP
Passez et recevez des appels en toute simplicité sur n’importe quel appareil
Plus de 20 ans d’expériences dans la téléphonie d’entreprise
Avantages
Communiquer comme jamais auparavant
Unifiez votre système de communication et augmentez la productivité de vos collaborateurs
Réduction des coûts
Appels intersite gratuits, coûts des appels nationaux et internationaux réduits, réutilisation du câblage existant, etc…
Mobilité et polyvalence
Vos équipes restent joignables en tout temps et en tout lieux avec une simple connexion internet depuis un smartphone ou un ordinateur.
Administration simplifiée
Optimisation des processus de communication, supervision efficace des lignes, fonctionnalités d’appels avancées.
La téléphonie d’entreprise nouvelle génération
Simple à déployer
Grâce à un simple accès internet, vous pouvez révolutionner la communication interne et externe de votre entreprise en connectant facilement vos employés, clients et partenaires.
Système évolutif
Notre offre est capable de s’adapter à la croissance de votre entreprise en ajoutant facilement de nouvelles lignes téléphoniques et fonctionnalités.
Intégration avec d’autres logiciels
Facilité d’intégration à d’autres logiciels d’entreprise, comme les CRM (Customer Relationship Management) et les systèmes de gestion de contacts.
Personnalisation avancée
Personnalisation des flux d’appels, des règles de routage et des scripts IVR selon vos besoins spécifiques.
Passez des appels à partir de n’importe quel appareil facilement
Notre solution de communication simplifiée favorise la mobilité et le travail à distance pour les collaborateurs. Grâce au softphone, vous pouvez être joignable facilement, où que vous soyez.
Ce logiciel intuitif et facile à utiliser vous permet d’accéder à tous vos appels téléphoniques via une simple connexion internet, que ce soit depuis votre ordinateur ou votre mobile.
Vous pouvez passer et recevoir des appels tout en bénéficiant de toutes les fonctionnalités de votre ligne professionnelle, comme si vous étiez au bureau.
Les caractéristiques de notre offre de téléphonie IP
Fonctionnalités
- Conférences
- Mise en attente des appels
- Musique d’attente
- Filtrage patron-secrétaire
- Groupement d’appels
- Messagerie
- Transfert d’appel
- Historique des appels
- Notification mails
- Ne pas déranger
- Parking d’appel
- Listes noires
Infrastructure téléphonique
Haute disponibilité
Infrastructure téléphonique hébergée en France sur 3 Data-Centers.
Sécurité
Chiffrement des appels et protection contre les attaques de type SIP
Administration centralisée
L’ensemble du système téléphonique est supervisé depuis une seule interface.
Assistance technique
Support sur site
Un technicien spécialisé se rend sur place pour résoudre rapidement tout problème téléphonique.
Support à distance
Une assistance technique à distance rapide et fiable disponible à tout moment.
Sauvegardes complètes
Sauvegardes de vos données automatisées et sécurisées sur nos data center hébergés en France.
Profitez de la liberté de communiquer sans restrictions
Connectez les employés, les clients et les partenaires à l’aide d’une plateforme unique.
Questions fréquentes
Quelles sont les différences entre la téléphonie traditionnelle et la téléphonie VoIP ?
La téléphonie traditionnelle passe par une infrastructure dédiée de téléphonie (infrastructure analogique ou numérique).La VoIP est de la « voix » sur votre connexion Internet utilisant le protocole IP.
Est-ce que je subirai des coupures téléphoniques durant la migration ?
Non, FC MICRO organise la migration de manière que le changement soit transparent pour vous.
Pourrais-je réutiliser mes anciens téléphones avec la téléphonie VoIP ?
Si vos téléphones actuels sont compatibles avec la VoIP, vous pourrez les réutiliser.
Pourrais-je conserver mes anciens numéros avec la téléphonie VoIP ?
Oui, FC MICRO effectue les démarches de portabilité des numéros sur cette nouvelle technologie.
Si j’ai plusieurs établissements, est ce que je peux utiliser la téléphonie VoIP entre chaque site ?
Oui, vous pouvez utiliser la VoIP entre vos différents bureaux, sites ou filiales. Vous êtes ce qu’on appelle, un « client multi-sites ».
Cela permet d’une part d’économiser sur les connexions internet et d’autre part de rationaliser l’infrastructure téléphonique.
Toutes les communications inter-sites deviennent illimitées et gratuites ! C’est une vraie économie !
L’uniformisation des règles de téléphonie sur l’ensemble des sites permet par exemple à tous les collaborateurs, quelque soit la zone géographique dans laquelle ils se trouvent, de répondre à un numéro unique.
Quels sont les tarifs d'une solution de téléphonie VoIP ?
Préalablement, un audit technique est effectué par FC Micro sur vos systèmes téléphoniques afin de vous recommander la solution la plus adaptée à votre environnement.